Los hoteles pueden ser definidos según sus características físicas, su segmento de mercado o de precio. En este breve artículo, nos enfocaremos en los tipos de hoteles en Ámerica Latina basados en sus instalaciones físicas y tocaremos las características de mercado y precio de cada uno.

LOGAN ofrece servicios de valoración y consultoría para propiedades hoteleras en América Latina, incluyendo México, Colombia, Costa Rica, Perú, República Dominica, Puerto Rico y el Caribe. Contamos con un departamento especializado en valoración hotelera. LOGAN ha trabajado en casi todos los tipos de hoteles y se ha especializado en la valoración de carteras hoteleras para propietarios institucionales en la región.

Full-Service (Servicio Completo)

Definición: Los hoteles de servicio completo se caracterizan por su amplia gama de comodidades y servicios, ofreciendo a los huéspedes una experiencia de hospitalidad completa. Estos hoteles suelen contar con una variedad de instalaciones en el lugar, como restaurantes, bares, centros de fitness, spas y salas de conferencias. Brindan servicios extensivos a los huéspedes, incluyendo servicio a la habitación, asistencia de conserjería y estacionamiento con valet.

Tamaño, Características Únicas: Los hoteles de servicio completo pueden variar en tamaño, desde propiedades de tamaño mediano hasta grandes complejos turísticos. A menudo cuentan con vestíbulos espaciosos, múltiples opciones de restaurantes y amplias áreas para reuniones y eventos. Estos hoteles priorizan y brindar un alto nivel de comodidad, conveniencia y lujo a sus huéspedes.

Orientación de la Demanda: Los hoteles de servicio completo se dirigen a una amplia gama de huéspedes, incluyendo viajeros de negocios, vacacionistas y asistentes a eventos. Su objetivo es satisfacer a los huéspedes que buscan una amplia variedad de comodidades y servicios en un solo lugar.

Segmento de Precio: Los hoteles de servicio completo se posicionan en el segmento de precio medio-alto a alto. Ofrecen una experiencia premium con tarifas de habitación más altas en comparación con los hoteles de servicio limitado.

Marcas Ejemplo: Algunas marcas reconocidas de hoteles de servicio completo incluyen Marriott, Hilton, Hyatt e InterContinental, Sheraton, Wyndham, Four Seasons, Ritz-Carlton, entre otros,

Principales Mercados en América Latina y el Caribe: Las principales ciudades y destinos turísticos en América Latina y el Caribe, como la Ciudad de México, Cancún, Playa del Carmen, Punta Cana y San Juan, tienen una presencia significativa de hoteles de servicio completo.

Limited Service (Servicio Limitado)

Definición: Los hoteles de servicio limitado, también conocidos como hoteles de servicio selecto, ofrecen comodidades y servicios esenciales para satisfacer las necesidades de los viajeros conscientes del costo. Estos hoteles se centran en brindar una estancia cómoda a un precio más asequible al ofrecer menos comodidades en comparación con los hoteles de servicio completo.

Tamaño, Características Únicas: Los hoteles de servicio limitado suelen ser de menor tamaño en comparación con los hoteles de servicio completo. Ofrecen comodidades esenciales como desayuno gratuito, Wi-Fi y centros de fitness, pero pueden carecer de ciertas instalaciones como restaurantes de servicio completo o amplias áreas para reuniones.

Orientación de la Demanda: Los hoteles de servicio limitado se dirigen a viajeros conscientes del presupuesto que priorizan la asequibilidad y la conveniencia. Estos hoteles brindan una estancia cómoda con menos lujos y suelen estar ubicados cerca de distritos comerciales, aeropuertos o principales autopistas para facilitar el acceso.

Segmento de Precio: Los hoteles de servicio limitado se posicionan en el segmento de precio medio a bajo, ofreciendo tarifas competitivas por sus servicios.

Marcas Ejemplo: Algunas marcas populares de hoteles de servicio limitado incluyen Holiday Inn Express, Hampton by Hilton, Courtyard by Marriott e Ibis, Hilton Garden Inn, entre otros.

Principales Mercados en América Latina y el Caribe: Los hoteles de servicio limitado son comunes tanto en las principales áreas metropolitanas como en los mercados secundarios en América Latina y el Caribe, atendiendo a una amplia gama de viajeros de negocios y de placer.

Resort (Centro Turístico)

Definición: Los hoteles resort son propiedades de destino que ofrecen una amplia gama de comodidades y servicios en un entorno vacacional. Estos hoteles están diseñados para brindar a los huéspedes una experiencia completa de ocio y entretenimiento, a menudo ubicados en lugares escénicos o deseables.

Tamaño, Características Únicas: Los hoteles resort pueden variar en tamaño, desde propiedades mediano hasta complejos extensos con múltiples piscinas, playas, campos de golf, spas y otras instalaciones recreativas. Se enfocan en crear un entorno relajante y envolvente para los huéspedes.

Orientación de la Demanda: Los hoteles resort se dirigen principalmente a vacacionistas y viajeros de ocio que buscan una amplia variedad de actividades y opciones de entretenimiento durante su estancia. Estos hoteles tienen como objetivo brindar una sensación de escapismo y una amplia variedad de experiencias en el lugar.

Segmento de Precio: Los hoteles resort generalmente operan en el segmento de precio medio-alto a alto, ofreciendo una experiencia de vacaciones de lujo con comodidades premium.

Marcas Ejemplo: Algunas marcas destacadas de hoteles resort incluyen Four Seasons, Ritz-Carlton, Club Med y Secrets Resorts & Spas.

Principales Mercados en América Latina y el Caribe: América Latina y el Caribe cuentan con numerosos destinos resort, incluyendo Cancún, Riviera Maya, Punta Cana, Montego Bay y Playa del Carmen, atrayendo tanto a turistas nacionales como internacionales.

Convention (Convenciones)

Definición: Los hoteles de convenciones están específicamente diseñados para atender a reuniones, conferencias y eventos, proporcionando amplios espacios para reuniones, salas de exposiciones y servicios de apoyo. Estos hoteles ofrecen capacidades completas de planificación y organización de eventos para diferentes tipos de reuniones.

Tamaño, Características Únicas: Los hoteles de convenciones suelen ser propiedades grandes con amplias salas de conferencias, salones de baile y áreas de exposición. Cuentan con equipos audiovisuales avanzados, personal de eventos dedicado y una variedad de instalaciones auxiliares para adaptarse a diferentes tamaños y requisitos de eventos.

Orientación de la Demanda: Los hoteles de convenciones se centran en atraer a organizadores y asistentes a eventos, incluyendo grupos corporativos, asociaciones y ferias comerciales. Ofrecen paquetes de eventos todo incluido y servicios de apoyo integrales para facilitar conferencias y reuniones exitosas.

Segmento de Precio: Los hoteles de convenciones pueden operar en una amplia gama de segmentos de precios, según su ubicación, instalaciones y público objetivo.

Marcas Ejemplo: Algunas marcas líderes de hoteles de convenciones incluyen Marriott Hotels & Resorts, Sheraton, Hilton Hotels & Resorts y Westin.

Principales Mercados en América Latina y el Caribe: Los principales centros de negocios y ciudades con instalaciones de convenciones, como la Ciudad de México, Cancún, Santo Domingo y San Juan, son mercados clave para los hoteles de convenciones en América Latina y el Caribe.

All-Suite (Todo-Suite)

Definición: Los hoteles all-suite ofrecen a los huéspedes alojamientos espaciosos que consisten en áreas de estar y dormitorios separados. Estos hoteles priorizan ofrecer suites más grandes, similares a apartamentos, que brindan mayor comodidad y privacidad para estancias prolongadas o para viajeros que desean más espacio.

Tamaño, Características Únicas: Los hoteles all-suite pueden variar desde propiedades boutique hasta hoteles más grandes. Ofrecen habitaciones tipo suite que cuentan con salas de estar separadas, dormitorios y a menudo incluyen cocinetas o cocinas completas, brindando a los huéspedes una experiencia similar a la de estar en casa.

Orientación de la Demanda: Los hoteles all-suite se dirigen a huéspedes que necesitan estancias prolongadas, familias o personas que buscan más espacio y comodidades durante su viaje. Se enfocan en viajeros de negocios que buscan un entorno de trabajo cómodo o en viajeros de ocio que desean más espacio para relajarse.

Segmento de Precio: Los hoteles all-suite generalmente operan en el segmento de precio medio-alto, ofreciendo comodidades premium y configuraciones de habitaciones más grandes.

Marcas Ejemplo: Algunas marcas conocidas de hoteles all-suite incluyen Embassy Suites by Hilton, Homewood Suites by Hilton, Residence Inn by Marriott y Staybridge Suites.

Principales Mercados en América Latina y el Caribe: Los hoteles all-suite se pueden encontrar en varias ciudades de América Latina y el Caribe, incluyendo la Ciudad de México, Cancún, Santo Domingo, San Juan y Montego Bay, atrayendo tanto a viajeros de negocios como de placer.

Estadía Prolongada

Definición: Los hoteles extended-stay están diseñados para alojar a huéspedes que requieren hospedaje por un período prolongado, generalmente más allá de una semana. Estos hoteles ofrecen comodidades y servicios adecuados para estancias a largo plazo, como cocinas totalmente equipadas, instalaciones de lavandería y áreas de estar espaciosas.

Tamaño, Características Únicas: Los hoteles de estadía prolongada pueden variar desde propiedades más pequeñas hasta complejos más grandes. Ofrecen suites con espacios habitables funcionales, que incluyen dormitorios separados, salas de estar y cocinas completas, lo que permite a los huéspedes mantener una rutina y comodidad durante estancias prolongadas.

Orientación de la Demanda: Los hoteles extended-stay se dirigen principalmente a huéspedes que necesitan hospedaje por períodos prolongados debido a traslados, asignaciones de trabajo o cualquier otra circunstancia personal. Estos hoteles ofrecen comodidades y servicios adecuados para estancias prolongadas, como cocinas totalmente equipadas, instalaciones de lavandería y áreas de estar.

Segmento de Precio: Los hoteles extended-stay generalmente operan en el segmento de precio medio-alto a alto, ofreciendo comodidades premium y configuraciones de habitaciones más grandes.

Marcas Ejemplo: Algunas marcas populares de hoteles extended-stay incluyen: Residence Inn by Marriott, Home2 Suites by Hilton, Candlewood Suites y Element by Westin.

Principales Mercados en América Latina y el Caribe: Los hoteles extended-stay se encuentran en diversas ciudades de América Latina y el Caribe, incluyendo la Ciudad de México, Cancún, Santo Domingo, San Juan y Montego Bay, atrayendo tanto a viajeros de negocios como de placer.

Boutique

Definición: Los hoteles boutique se caracterizan por su diseño íntimo, elegante y único, ofreciendo a los huéspedes una experiencia distintiva y personalizada. Estos hoteles priorizan la creación de una atmósfera que refleja su individualidad, a menudo incorporando la cultura local, el arte y servicios personalizados.

Tamaño, características únicas: Los hoteles boutique pueden variar en tamaño, desde pequeñas propiedades con solo unas pocas habitaciones hasta hoteles más grandes con hasta cien habitaciones. Se centran en crear una sensación de intimidad, a menudo presentando espacios elegantes y creativamente diseñados, obras de arte seleccionadas y servicios personalizados para los huéspedes. Orientación de la demanda: Los hoteles boutique se dirigen a viajeros que buscan una experiencia única y memorable, valorando la autenticidad y la atención al detalle. Estos hoteles atienden a huéspedes que aprecian una estancia más personalizada e inmersiva culturalmente.

Segmento de precios: Los hoteles boutique generalmente operan en el segmento de precios medio a alto, ofreciendo una experiencia premium con un enfoque en la exclusividad y la individualidad. Marcas de ejemplo: Los hoteles boutique suelen ser independientes y no están afiliados a grandes cadenas hoteleras. Cada propiedad boutique tiene su propia identidad de marca distintiva y diseño.

Principales mercados en América Latina: Los hoteles boutique se encuentran en varias ciudades vibrantes y culturalmente ricas de América Latina, como la Ciudad de México, Cartagena, Oaxaca y Cartagena, atrayendo a viajeros que buscan experiencias auténticas y únicas.

LOGAN México y LOGAN Caribe ofrecen servicios de consultoría y valoración diferentes tipos de hoteles, trabaja con frecuencia en los principales mercados tradicionales (Los Cabos, Cancún, Puerto Vallarta, Cancún, Punta Cana), así como en los mercados emergentes.

Referencias

Hotels & Motels: Valuation and Market Studies – Appraisal Institute

STR – Smith Travel Research

Hotel Learning Online – Steve Rushmore